Con el compromiso de garantizar la calidad y continuidad del servicio de energía, Afinia, filial del Grupo EPM, desplegó un plan de contingencia especial para atender los daños ocasionados por las intensas lluvias, descargas atmosféricas y vientos huracanados que afectaron a Cartagena y varios municipios de los Montes de María en la madrugada de este viernes.
Las condiciones climáticas adversas provocaron la caída de árboles y ramas sobre las redes eléctricas, generando interrupciones en diferentes sectores. Según el balance entregado por la compañía, en Bolívar Norte se recibieron 449 reportes de daños, de los cuales 366 corresponden a Cartagena y el resto a municipios como Turbaco, Turbana, Arjona, Clemencia, Villanueva y Santa Catalina.
En la capital bolivarense, los circuitos con mayor número de reportes fueron Candelaria 2 (41 avisos), Ternera 5 (31), Bosque 7 (29), Ternera 14 (25) y Ternera 3 (24), entre otros.
Para dar respuesta inmediata, Afinia duplicó el número de brigadas en terreno, lo que ha permitido mantener en operación todos los circuitos y concentrar los trabajos en los daños puntuales aún reportados por los usuarios.
“La mayoría de las afectaciones se deben a la caída de árboles y ramas sobre la infraestructura eléctrica. Nuestras cuadrillas permanecen en terreno y no cesarán las labores hasta asegurar la normalización total del servicio”, informó la empresa.
Afinia reiteró su invitación a los usuarios para que reporten de manera oportuna cualquier daño o emergencia a través de la Línea Afinia 115, disponible las 24 horas, así como en los canales digitales oficiales de la compañía: la aplicación Afiniapp, el portal web www.afinia.com.co y la asistente virtual Alix.
La empresa enfatizó que seguirá trabajando de forma articulada en el territorio para garantizar la seguridad y el bienestar de sus usuarios, al tiempo que recordó que también están habilitados los números 605 650 21 20 y 01 8000 919191 para trámites, inquietudes y pagos de facturas de energía.