Gracias a la inmediatez de las comunicaciones hoy en día y al uso masificado de las redes sociales, antes del medio día de hoy, se viralizó un vídeo donde el conductor de un bus de Transcaribe ante el reclamo de un pasajero abandona iracundo el vehículo dejando a los usuarios encerrados en una vía del barrio San Fernando. No sin antes de decir: “No me importa, me voy de esta mierda”.
El video que tiene millones de vistas en las redes sociales de distintos portales web y de influencers evidencia la crisis que presenta el sistema por el alto nivel de endeudamiento y por otros problemas como la inseguridad y la demora en el despacho de buses.
Algunos comentarios en las redes de www.cartagenaenlinea.com se fueron por el lado de la hilaridad, pero otros comentaron que el estrés del conductor pudo llevarlo a dejar tirado el bus.
Ante este incidente, Transcaribe emitió un comunicado advirtiendo: “De acuerdo al reporte recibido por el concesionario al cual están adscritos el operador y el vehículo, un sujeto estaba expendiendo pasajes de manera irregular en la puerta de acceso al vehículo, impidiendo que algunos usuarios subieran al mismo”.
“El conductor solicitó al sujeto que descendiera del vehículo para que dejara de obstruir el paso de los usuarios, y algunos pasajeros se molestaron con la observación, agrediendo verbal y físicamente al conductor. Ante esto, el conductor decide dejar el vehículo, y el concesionario envió un operador de remplazo, para continuar el servicio. Transcaribe lamenta la situación y hace un llamado a la ciudadanía a la tolerancia y al respeto. Internamente, con el operador y el concesionario al que está adscrito, se adelantan las acciones a las que haya lugar por esta situación”, dijo el portavoz de la entidad.
“Nos sentimos ciudadanos de quinta categoría”: Usuarios
“Nos exponemos a los atracos, al calor y ahora a la demora injustificada en la salida de los buses que van para Crespo y otros barrios”, dijo Charles Marín, usuario de Transcaribe, después que le tocará esperar 40 minutos el articulado que lo llevaría a la Zona Norte de la ciudad. El hecho ocurrió antes de las 8 am de hoy.
“Yo vivo en Escallón Villa y me vine para el Patio Portal para evitar ser atracado, debido a la inseguridad, y me encuentro con que los buses para la ruta de Crespo salen cada 40 minutos. Y todo porque el sistema está en crisis y no hay suficientes buses”, dijo Marin, mientras usuarios bajaron hasta la calzada para protestar
Transcaribe responde
La respuesta de Transcaribe fue: “Debido a la fuerte lluvia que cayó desde las horas de la mañana en la ciudad, presentamos fuerte congestión vial en varios puntos, afectando los tiempos de varias rutas, entre esas la T102, que registró retrasos”.
“Ante esto, se aplicaron las estrategias que el sistema tiene previstas en este tipo de situaciones, intercambiando un vehículo de otra ruta con menor demanda con la ruta T102, ante la novedad presentada. Asimismo, vale la pena resaltar que estos retrasos se debieron únicamente a la fuerte congestión vial que impidió cumplir con los tiempos de programación, y en ningún momento, a falta de disponibilidad de vehículos”.
“Lamentamos que nuestros usuarios se hayan visto afectados, y seguimos trabajando para brindar nuestro servicio a todos los cartageneros, aún con las difíciles condiciones financieras que presenta el sistema, y que son de público conocimiento”, puntualiza el comunicado.