Vilma Monterrosa, una mujer de 62 años, dedicó 13 años de su vida laboral al Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex), una entidad estatal en Colombia. Durante este período, acumuló un bono pensional administrado por la entidad privada Porvenir, derivado de sus aportes al sistema de pensiones.
En enero de 2020, al cumplir 57 años, Vilma solicitó la devolución de sus ahorros pensionales. Porvenir aprobó la devolución de saldos por vejez, considerando que ella no cumplía con los requisitos necesarios para acceder a una pensión en la modalidad de retiro programado. Así, en marzo de 2020, recibió sus aportes y rendimientos acumulados, quedando pendiente el bono pensional.
Posteriormente, Porvenir solicitó al Ministerio de Hacienda y Crédito Público la emisión y redención anticipada del bono pensional de Vilma. Sin embargo, el Ministerio objetó esta solicitud, argumentando que ella podría tener derecho a una pensión de vejez cuando el bono fuera pagado sin descuentos. Porvenir informó a Vilma que, para avanzar en el proceso, debía reintegrar el monto previamente devuelto en 2020 y realizar una nueva solicitud pensional.
Actualmente, Vilma se encuentra en una situación díficil. Sin ingresos fijos, sin vivienda propia ni vehículo, depende del apoyo de sus hijos y de la misericordia de Dios, según sus propias palabras. Ha comunicado por escrito su imposibilidad de devolver el dinero recibido, ya que lo utilizó para su sustento durante estos años.
Desesperada, Vilma hace un llamado al presidente Gustavo Petro y al ministro correspondiente, solicitando una solución a su situación. Ella resalta la importancia de garantizar un subsidio para la tercera edad, enfatizando que, en su caso, se encuentra desamparada y sin recursos para subsistir.
Este caso refleja las complejidades y desafíos que enfrentan muchos colombianos al intentar acceder a sus derechos pensionales, especialmente cuando se trata de la interacción entre entidades públicas y privadas en la administración de estos recursos.
Porvenir, en su respuesta, detalló el proceso realizado y las razones detrás de la situación actual de Vilma. La entidad explicó que, tras la devolución de saldos, el bono pensional quedó pendiente debido a objeciones del Ministerio de Hacienda. Porvenir indicó que, para avanzar, es necesario que Vilma reintegre el monto devuelto y realice una nueva solicitud pensional, para determinar si con el bono pensional pagado y sin ningún tipo de descuento, cumple los requisitos para acceder a la pensión por capital.
Este caso pone de manifiesto la necesidad de revisar y agilizar los procesos relacionados con los bonos pensionales y las devoluciones de saldos, para evitar que más personas enfrenten situaciones similares a la de Vilma Monterrosa.