_Estas máquinas permitirán a los usuarios consultar su saldo y recargar sus tarjetas de manera más ágil y sencilla._
Desde este martes 2 de abril, Transcaribe pone en funcionamiento sus nuevas terminales de autoservicio, máquinas que estarán ubicadas en varias estaciones del sistema, para que los usuarios puedan, ellos mismos, consultar su saldo y recargar sus tarjetas.
Estas máquinas fueron adquiridas por Transcaribe para continuar avanzando hacia un mejor servicio, y brindando nuevas herramientas a los usuarios para acceder al sistema, como parte del proceso de mejora liderado por la Alcaldía de Cartagena y el sistema, de la mano del alcalde Dumek Turbay Paz.
Las terminales de autoservicio estarán disponibles para los usuarios en las estaciones Los Ángeles, Villa Olímpica, República del Líbano, España, Prado, Delicias, Popa y Lo Amador. Allí los usuarios podrán recargar sus tarjetas y consultar sus saldos.
Las máquinas reciben billetes y monedas colombianas de todas las denominaciones, pero es importante resaltar que estas terminales recargarán el valor exacto que introduzcan los usuarios, y no darán vuelto. Por ejemplo, si el usuario introduce cincuenta mil pesos, la máquina automáticamente recargará a la tarjeta ese valor exacto.
Transcaribe invita a sus usuarios a que conozcan, usen y cuiden estas terminales de autoservicio. Con estas máquinas, y la ampliación de la red externa de puntos de recarga, se siguen cumpliendo los compromisos de la Alcaldía de Cartagena y Transcaribe de avanzar hacia un mejor servicio.
Todas las máquinas cuentan con una señalización que indica cómo usarlas, y el equipo de Guías Transcaribe acompañará a los usuarios que lo necesiten en su uso.
*¿CÓMO RECARGAR LA TARJETA TRANSCARIBE EN LAS NUEVAS TERMINALES DE AUTOSERVICIO?*
1- Selecciona la opción “Recarga de saldo”
2- Coloca tu tarjeta en la casilla para ella.
3- Selecciona el método de pago: “Efectivo”
4- Ingresa el valor exacto que vas a recargar en billetes y/o monedas, en los espacios señalados.
5- Selecciona la opción “Recargar”
6- Comprueba los datos de la recarga y luego escoge si imprimir el comprobante o finalizar
7- No olvides recoger tu tarjeta con su nuevo saldo.
8- Si tienes dudas sobre las terminales, contáctanos a:
WhatsApp: 3332206769
Correo: pqr@transcaribe.gov.co
Portal del Usuario en www.transcaribe.gov.co.