El 10 de julio de 2023, durante una visita técnica en el restaurante Leña y Carbón – Parrilla Bar, ubicado en la avenida San Martín del barrio Bocagrande en Cartagena, Surtigas detectó una derivación fraudulenta en la acometida de gas natural. Esta grave irregularidad llevó a la compañía a interponer una denuncia por el delito de defraudación de fluidos, establecido en el artículo 256 del Código Penal, lo que puede acarrear sanciones de prisión de 16 a 72 meses y/o sanciones económicas.
Durante la inspección realizada por el personal calificado de Surtigas, se comprobó que el medidor de gas natural no registraba el consumo de los equipos a gas en funcionamiento, y se descubrió que los equipos instalados excedían la capacidad del medidor. Tras excavar el trazado de la acometida que alimenta el centro de medición del restaurante, se encontró una derivación clandestina que se apropiaba del gas directamente de las redes de Surtigas, evadiendo el medidor de gas natural que registra el consumo real del establecimiento. Esta situación representa un riesgo significativo para la comunidad debido a posibles fugas de gas y explosiones.
Según los cálculos de la compañía, esta conexión ilegal ha dejado de facturar a este restaurante una suma cercana a los veintisiete millones de pesos.
Surtigas hace un llamado a la comunidad a evitar manipular los centros de medición de gas natural y a denunciar cualquier caso de conexiones irregulares que se identifiquen. Para facilitar el proceso de denuncia, Surtigas pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de contacto:
- Líneas de atención: 164 y 018000-910164
- Página web de denuncias: www.surtigas.com.co/denuncias
- Oficinas de atención de Surtigas
La empresa reitera que solo el personal calificado de la compañía está autorizado para intervenir las redes y los centros de medición, con el objetivo de evitar poner en riesgo a la comunidad. La manipulación indebida de estos sistemas y las conexiones irregulares pueden provocar fugas y posibles explosiones en el lugar de intervención o en áreas cercanas.