Afinia, filial del Grupo EPM, informa a sus usuarios en Cartagena que, en cumplimiento de la información oficial suministrada por la Administración Distrital, ha comenzado a aplicar la actualización del estrato socioeconómico en las facturas del servicio de energía.
Este proceso ha generado ajustes en el estrato registrado para algunas viviendas, lo cual puede haberse reflejado en las facturas más recientes. Es importante precisar que Afinia no define los estratos; esta clasificación es realizada por las autoridades competentes, en el marco de lo dispuesto por la Ley 142 de 1994.
La estratificación socioeconómica es una herramienta diseñada para garantizar la equidad en el acceso a los servicios públicos. Gracias a este sistema, los hogares de menores ingresos (estratos 1, 2 y 3) reciben subsidios en sus facturas, mientras que los estratos 5 y 6, así como los sectores comercial e industrial, realizan aportes solidarios que fortalecen el sistema de subsidios.
En caso de desacuerdo con la nueva clasificación, los usuarios pueden solicitar una revisión ante el Comité Permanente de Estratificación Socioeconómica, entidad competente para atender y resolver este tipo de solicitudes.
Afinia reafirma su compromiso con una comunicación transparente y oportuna, y continúa trabajando para ofrecer a todos sus usuarios un servicio de energía confiable, seguro y conforme a la normativa vigente.